不论是团体还是个人，在网络时代如果遇到了麻烦但又无法利用数字媒体影响社会舆论，完全可能在没有前兆的情况下受到沉重打击。单从主流媒体上看，日本企业可以认为中国人对日本的态度变化不大，但作为网络用户主体的中国青年一代和中国社会的主流阶层，有多数人在网上明显表示对日本、日本文化和日本产品的逆反心理。这种社会现象，对于日本企业实现在21世纪开拓中国市场的目标产生了不容轻视的文化阻力，这是1980~90年代不曾有过的。从这里可以看出，说明广告表现触及文化底线所具有的风险。在解决跨文化传播的问题方面，跨国品牌同样不是全能的，而且他们的产品和推广方法同样会有缺陷。

    “车到崖前没有路，有驴必拉丰田车”是针对“霸道”/“巡洋舰”广告事件，在中国网络论坛上出现的口号。因为这次广告事件被中国社会尤其是青年一代看作是日本人蔑视中国心态的证明，这种对立情绪和“车到山前必有路，有路必有丰田车”时代形成了极大的反差。针对“霸道”/“巡洋舰”广告，中国青年所创作的打击丰田品牌的广告作品在网络上、报刊上广泛传播。事已至此怎样消除社会舆论对丰田品牌的坏印象，必然成为丰田公司制订PR策略的主要考虑。现在PRADO车型已经把由中国人创造的名字“霸道”改名为“普拉多”，应属于回避文化风险的措施之一。

    海外企业要在中国取得成功，应该注重以中国式的文化背景建立的全方位触角和视野，运用由多种专业知识和传播途径构成的文化营销模式，解决传播与营销中的多种问题。通过这个过程，让商业活动中各方之间积极地交流与互动，替代传统的商业利益关系和矛盾，从而建立人与人之间内心世界的触动机制，促进生活文化的进步。

    五、演绎品牌精神——《文化营销》与“天•地•人资源整合”

    “上不失天时，下不失地利，中得人和而百事不废”。——荀子

    营销是运用资源获得机遇并规避风险的过程。

    在这个过程中，企业能够运用的最有效最独特的资源是品牌。企业家的创业精神，正是那种从问题中发现和抓住机遇的能力。好机遇都带有附加值但识别机遇的关键是敏锐的直觉，用心去听到的声音将会告诉我们路在何方，从而打开一扇又一扇的市场之门。

    在武器技术走向隐形的数字化时代，社会人群无论团体或个人的行为正在变得极为公开（人人都成了裸体的，无密可保），因而在理论上跟踪、度量消费者的一切行为的操作都是可行的。在所有的人都掌握了数据工具，对传播效益研究的方法日益接近的情况下，直觉和悟性就成为我们审时度势的根本能力。事实上中国文化中在处理人际关系方面的知识与智慧，包括那些有厚黑之嫌的策略，用在品牌运作上将会战无不胜，后现代的意义也在于此。西方现代市场学的演进，让今天的美国营销人终于在大量的实践中明白了“品牌的因果报应真实不虚”的道理。其实我们如果真把品牌当作有行为能力的生命体而不是我们手上的玩偶的话，善恶有报的道理本来是不言自明的。既然作为生命体，品牌所代表的行为必然有善恶标准，评价品牌必然要和品人一样，具备德才两方面的评价因素。

    没有什么哲理是现代人发现的。古人说：“德者立身之本，才者济世之具。二者相需而不可或缺者也。男子固然，女子亦如是。”德才兼备的人，男子为绅士，女子为淑女。我们可以把“才”对应为企业在技术、产品和服务方面所体现的水平，把“德”对应为企业文化和这种文化所演绎的品牌精神。在品牌塑造这门学问上，中国传统文化中有着我们取之不尽的智慧资源。

    《醒世恒言》中有个故事，描写隋唐时期的一个信奉道教的老人李清，得了道家仙长的点化和医书，从仙境返回故乡开药铺专治儿科瘟疫。由于医术精湛佳，许多人拜从门下想学方术。时间长了，就发现李清对来抓药病人的处理方法不可思议：根本不用病人来店，只听来抓药的家属讲述症状——“有说来病情一样的，倒给开各样的药，也有说来病症是各样的，倒给他开一样的药。但见服了药的，无不有效。众皆茫然，只得小心请教。