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文化所演绎的品牌精神
   
来源:世界品牌实验室   日期:2006-3-25 8:53:30

    瓶装饮用水靠大话提升品质,先是“矿泉水”,然后是“天然矿泉水”,后来是“优质天然矿泉水”,再升级到“珍贵优质天然矿泉水”,然后是“极品优质天然矿泉水”。

    有着两千年的积淀中国文学艺术,时至今日只剩下了没完没了地改编成语和没完没了的使用“大剂量”语言,这确实让人相信:我们的文化不仅是“弱势文化”更是“弱智文化”。使用这样的传播手段时,品牌“文化”从何谈起?

    6、品牌包装倚赖“原装进口”概念

    在中国,宣传自己的商品是进口货或者有进口配件哪怕是采用外国技术,都能得到消费者的好感。为满足这种价值观,市场上的水果很多都贴有外文的标签,打出美国甜橙、苹果的招牌但回避究竟是美国品种还是从美国进口;中国市场上绝大部分的国产中高档服装都有一个意大利文、法文甚至西班牙文的品牌,因为中国人一般认为只有欧洲造的高档品才算得上奢侈品;与之相应的配套服务也很热:香港和海外的一些华人会计师事务所在国内积极招商,为民营企业代理在香港或者欧美开设虚拟公司,注册当地商标,帮助本土品牌成为“真正的”海外品牌;本土制造业对洋模特的大量需求,吸引了上千名欧洲、美国和南美的女孩来在珠江三角洲尤其在东莞打工。喜欢进口货是中国人普遍的消费心理,对此我们不能回避,如果企业不深究文化价值观与消费者生活方式的关联性,不能让自己的产品、品牌的文化品味与消费者的品味形成共振,只是过分倚赖“原装进口”概念就肯定会形成新一轮的品牌同质化——“假洋鬼子”。

    随着时间的推移,本土产品伪装成日本货的少了,伪装成欧洲货的品牌正在增加。原因是日本品牌能够让人产生的文化联想不足。

    四、日本企业在中国市场的文化策略失误

    “可与言而不与之言,失人;不可与之言而与之言,失言。”——孔子

    综观日本企业在中国市场的表现,概括起来应该说多数都处在“把事情做正确”的层面,很少达到“选择做正确的事”的层次。如果不能把本国的消费文化作为强有力的营销工具,跨国品牌很难在中国消费者心目中长期保持领先的、权威的印象。客观地评价,在1990年代中期至今的十年间,美国企业和欧洲企业在输出消费文化、企业文化和品牌文化方面遥遥领先,已经在很大程度上扭转了中国消费者过去只是信赖日本品牌的意识,这表明日本品牌已经在文化竞争上丢了关键的分数。

    跨国公司的最大弊病是市场直觉的钝化,所以这样的企业才会高薪聘用见识远大,身居高位而不为琐事缠绕的领袖人物,靠他们的直觉为庞大的航船指示方向。在文化差异巨大的海外市场,西方企业重视发挥熟悉当地文化的本土人才的作用,比如在中国,他们乐于聘用华裔作为企业负责人或主要领导,依靠民族性化解企业在外部公关和内部人事方面的文化摩擦。在这方面,日本企业的人事制度与欧美企业差距太大,他们普遍没能像做到以华人担任在中国市场上的总代表或总经理,这就使日本企业始终无法准确把握中国社会的文化脉动,在本土化竞争上再失分数。

    20年前,身在短缺型经济环境中的中国大众,对所有能够改善生活的商品都热充满热情。在十五年左右的时间里日本的文化产品感动了从老到幼几代中国人,他们的工业产品让所有中国人佩服。为何到今天,日本式营销不灵了?一是日本经济泡沫破裂以后,日本企业长达十年的“银根紧缩”,普遍压缩营销开支,围绕企业形象和品牌形象建设的营销行为大大压缩,由此降低了品牌的市场共鸣力,品牌的市场存在全靠产品的核心竞争力品质支撑;二来日本企业不能适应并跟进中国消费需求趋势的快速变化,对中国社会心态、价值观的变化更是不闻不问,在中国市场一直沿用日本传统的沟通模式。

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