“如果你因决策失误而使公司损失金钱,我可以谅解;如果你使公司形象受损,我将毫不留情。” ——世界投资大王 沃伦-巴菲特(WARREN BUFFETT)
CEO品牌时代已经来临 今天,无论财经报纸、杂志,还是财经电视节目或新闻网站,都可以看到报道著名公司CEO的 内容。CEO已经象国家领导人、娱乐明星一样成为公众人物。一些大公司CEO离任或就职往往成为各大媒体的头条新闻,吸引着全球的注意力。
CEO成为了公司无形资产的重要组成部分。根据最近的一项调查表明,CEO的个人声誉占整个企业形象和信誉的48%。一些鼎鼎大名的人物,他们一言一行有着与电视广告同样的销售影响力。他们甚至代表着公司形象,就象比尔-盖茨代表了微软,迈克-戴尔代表了戴尔电脑,杰克-韦尔奇代表了美国通用电气。这些世界公认的顶级跨国公司,它们的迅速壮大,很大程度上往往要归功于其具有高度影响力的CEO。
根据调查,具有良好声誉的CEO不仅可以维持和提升公司股票的价格,还可以吸引高素质的员工和管理团队。其领导的企业不仅是别人推荐的合作伙伴,而且还受到包括竞争对手的尊敬。在受到媒体负面报道和其他攻击时,可以挺身而出化解各种危机。一个信誉极佳的CEO就象公司或产品品牌一样,可以提高公司价值。
塑造CEO品牌的利弊 在塑造CEO品牌之前,我们还是需要考虑以下几个问题和潜在的风险: 1、 如果公司信誉和形象与某个人紧密联系在一起,那当此人离开或退休后,将产生何种局面? 2、 一个形象高大的CEO往往会让公司的员工和客户认为其他领导者不太重要。当另外一个管理人员代表公司出面时,消费者可能会问:“为什么不是CEO?” 3、 如果CEO的个人形象受损,是否会影响公司?不可避免,公司信誉和形象将一起受到很坏的影响,有时可能当然无存。 4、 一个产品品牌或公司品牌不应该比任何个人更强大、更重要吗? 每个企业应该仔细考虑这些风险,然后再决定是否推出一个形象高大的CEO品牌,还是只仅仅打造产品品牌和企业形象。
虽然CEO品牌可能为企业带来一些风险,但塑造一个CEO品牌的优势是非常明显的。与企业的产品和服务相比,CEO个人可以更直观地影响着公众对其公司的看法。因为,比起毫无情感的企业实体来说,媒体和其他受众更愿意与这些有个性的人打交道。员工也往往通过其公司领导来观察企业文化。而且,企业的文化、价值观和经营宗旨等需要向外界表达时,相比一个实体,个人更容易表达和吸引注意力。由一个有血有肉的人来代表一个成功的企业,更易传达公司的精神和远见。此外,把某个人和他的企业联系在一起,这是人的自然之举。如果CEO本人的形象成功或完美,很自然他们的企业和产品也被认为是成功或完美的。
如何塑造CEO品牌?
清晰的CEO品牌特征 一个成功的CEO形象有以下特征: ---具有高度信誉度 ---具有高标准的职业道德规范 ---在公司内部能清晰地传播企业远景 ---吸引和保持高素质的管理团队 ---鼓励员工士气 ---关注消费者 ---有效地管理危机 ---在公司外部清晰地传播企业远景 ---增加股东财富 ---有效执行公司战略
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